Списали деньги и не зачислили покупку

Сегодня, 28.05.2016, совершил встроенную покупку путём перехода по всплывшему при запуске игры банеру. Информация на банере гласила о возможности приобретения игровой валюты "кристаллы" общей стоимостью 379р. в размере 20 штук ежедневно поступающих на игровой счет на протяжении 30 дней и 180 единовременно в момент покупки. После ввода учетных данных, во всплывшей форме запроса для проведения оплаты, со счета привязанного к учетной записи произошло списание денежных средств в полном объеме в размере стоимости указанной в рекламном материале, после чего зачисление игровой валюты не произошло. Прошу исправить данную ошибку и предоставить оплаченный товар либо возместить потраченные средства во избежание дальнейшего разбирательства по факту мошенничества.

Mastergren about EvilBane: ReBoot, v1.1.8